银行客户基数大,增量往往藏在结构里。通用白名单跑了很多年,活动发了、素材也换了,仍说不清增量是谁带来的;长尾客群人数多、单客薄,靠发券冲量成本高、留存低;网点三公里内的社群有场,却没人按节奏运营。
用 AI 预测全量客户的资产向上迁移概率,替换通用白名单;活动、素材与承接统一进 SOP,增量能说清是谁带来的。
七段生命周期各配动作与权益,模型预测迁移,发行量做成活跃。
算清谁会涨、能涨多少,按概率分层配权益,不再靠发券冲量。
把网点三公里的社群做成可运营的场,建群、分层、排期固定下来。
生命周期分层加标准化 SOP,落地 14 个方案,月活环比 +18.35%。